Evolio odděluje e-maily od datových schránek

V nové aktualizaci Evolia přinášíme zásadní změny v logice správy poštovních účtů. Cílem je zpřehlednit nastavení, zjednodušit zakládání nových spisů a dát vám větší kontrolu nad tím, jaké e-maily a datové schránky při své práci používáte.

Doporučujeme zvýšenou kontrolu u hromadného odesílání e-mailů a datovek!

Prosíme, zkontrolujte si, ze kterých adres a odkud se vám nyní odesílají odchozí e-maily. V souvislosti s aktualizací mohlo dojít ke změnám v nastavení. Potřebné změny jsme také zanesli do Power Reportingu/Přehledy.

 

Zde je přehled nejdůležitějších změn, které v systému najdete:

Bez nastavení

Zakládání poštovních účtů je možné bez přístupu do nastavení. Při nastavení e-mailu se zobrazí dialog pro přidání e-mailu nebo se odkáže na e-mail, kde je zaměstnanec vlastník.

Konec „vlastníků“, nastupuje listinná pošta

Původní sekci Vlastníci poštovních účtů jsem v nastavení přejmenovali na Listinnou poštu. Pod tímto pojmem nyní najdete správu fyzické pošty a s ní spojená oprávnění.

  • Zjednodušené rozhraní: Přes správu listinné pošty lze nyní přímo nastavovat již jen datové schránky, čímž se eliminují zbytečné kroky v konfiguraci
  • Automatický import: Data původně zadaná u „Vlastníků“ budou automaticky přeimportována do nového rozhraní.

Flexibilnější zakládání nových spisů

Už vás nebude brzdit nutnost mít vše vše vyplněné hned na začátku. Při vytváření nového spisu:

  • Nepovinný poštovní účet: Nově již nemusí být poštovní účet vyplněn hned při založení.
  • Trojice účtů: V detailu nyní uvidíte samostatná pole pro Poštovní účet (listinná pošta), e-mailový účet a Datovou schránku.
  • Možnost výchozího nastavení: Přímo v detailu konkrétní datové schránky nebo e-mailu si můžete zvolit, zda má být tento účet nastaven jako výchozí pro zakládání nových spisů.
 

Výběr e-mailu

Upravená metodika, podle které vám Evolio nabízí e-mailovou adresu k odeslání. Systém nyní postupuje podle logického stromu:

  1. Prioritu mají e-maily, kde jste nastavení jako vlastník a které jsou označeny jako vychozí
  2. Pokud takový neexistuje, systém se dívá na e-maily přímo přiřazené ke spisu.
  3. V případě shody více účtů dává přednost e-mailu, který se shoduje s vaším přihlašovacím e-mailem.
 

Přesnější reporting a přehledy

Změny se promítly i do vašich reportů, abyste měli dokonalý přehled o odeslané poště:

  • V přehledech nařízených jednání byl poštovní účet přejmenován na listinnou poštu a doplněn o sloupce pro e-mail a datovou schránku.
 
 
Pokud zaměstnanec nemá přístup do celkového nastavení, může si e-mail přidat přímo přes dialogové okna, pokud je nastaven jako vlastník. A i když se název datové schránky automaticky přebírá ze systému ISDS, můžete si jej pro interní potřeby libovolně upravit.
 
Věříme, že tyto změny přispějí k vaší efektivnější práci v Evoliu. Pokud byste potřebovali s nastavením pomoci, naše zákaznická podpora je vám plně k dispozici.
Picture of Eva Adamcová

Eva Adamcová